Aviso legal (basado en la Ley japonesa sobre Transacciones Comerciales Especificadas)
Esta página recoge la información exigida por el artículo 11 de la Ley japonesa sobre Transacciones Comerciales Especificadas («Tokutei Shōtorihiki Hō») para empresas que venden a consumidores por correspondencia.
Última actualización: 2026-04-25
Vendedor / Operador comercial
Daichi Tanabe (autónomo)
Nombre comercial: kotomori
Responsable de operaciones
Daichi Tanabe
Dirección y teléfono
Al tratarse de un autónomo, no publicamos la dirección ni el teléfono en esta página.
Los facilitaremos por escrito sin demora si los solicitas escribiendo a support@kotomori.app.
Correo electrónico
support@kotomori.app
Sitio web
https://kotomori.app
Precio de venta
Los precios son los indicados en cada página de producto y en la página de precios (https://kotomori.app/es/pricing).
Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El importe en moneda local depende del tipo de cambio en el momento del pago.
Cargos adicionales
Impuestos: los precios son sin impuestos. Para clientes en Japón se añade el impuesto al consumo japonés (10%) en el momento del pago. Para clientes de otras regiones, los impuestos aplicables (IVA/GST) los calcula y añade automáticamente nuestro procesador de pagos.
Conexión: los gastos de comunicación derivados del uso del servicio corren por cuenta del cliente.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito (Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners / Discover)
Pagos con monedero como Apple Pay y Google Pay
Procesado por Stripe, Inc. (EE. UU.)
Momento del pago
Compras únicas: el cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Suscripciones: el primer cargo es al darse de alta; los siguientes son automáticos en cada ciclo (mensual o anual).
Entrega
Todos los productos son digitales (licencias, packs o suscripciones) y quedan disponibles en la cuenta del comprador inmediatamente después del pago.
Si no recibes acceso en un tiempo razonable, escríbenos a support@kotomori.app.
Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Por la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos como norma general.
Sin embargo emitiremos un reembolso en estos casos:
• Solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin uso sustancial del producto
• Cuando un fallo por nuestra parte impida disfrutar la funcionalidad principal del producto
Más detalles en https://kotomori.app/es/refund.
Cancelación de suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de cuenta (https://kotomori.app/es/account) o desde el enlace del correo de recibo.
Tras la cancelación seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.
Requisitos del sistema (productos de software)
ShadowFlow (web): últimas versiones de Chrome / Edge / Safari / Firefox. Se recomienda WebGPU para algunas funciones.
Nazori (web / iOS): los navegadores anteriores, más iPhone / iPad con iOS 17 o superior.
LiveCap (Mac escritorio): macOS 13 (Ventura) o superior, Apple Silicon o Intel.
Consulta cada página de producto para más detalles.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas notas y el uso del servicio se rigen por las leyes de Japón.
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio en primera instancia.
